こんにちは。滋賀県甲賀市水口町にある、パソコン教室

ハロー!パソコン教室 アル・プラザ水口校です!

 

滋賀県 甲賀市、湖南市、東近江市、水口町 貴生川、日野町、信楽町のパソコン教室、

パソコンスクールに通うことを検討されている皆さまへ

 

今回は、最近生徒様から頂いた、「レッスンの振替」について、

嬉しいお声をいただきましたので、ご紹介させていただきます。

 

 

 

 

 

仕事中にレッスン振替の連絡を電話でするのは大変です

 

 

当教室は、以前は、レッスンの振替を電話で行なっていました。

しかし、よく考えてみるとレッスンを振替えたくなる場面を想像すると、

 

「仕事中に、仕事の予定が入ってレッスンに来られなくなるのに、

教室に電話って状況的に電話し辛いですよね」

 

というところから、忙しい合間にでも

振替のご連絡を楽にしてもられないか・・・そんな生徒様の目線で考えたときに、

 

「LINEで振替連絡ができるってどうなのかな??」

 

ということが教室インストラクターの中で話がまとまりました。

 

今や、SNSが当たり前の時代、友人との遊びや仕事の予定はLINEで行うのが当たり前の

世の中です。LINEユーザーは、国内で8400万人が使用しています。

小さなお子さんを除けば、ほとんどの日本人がLINEをしていることになります。

 

 

生徒様目線でのサービスの提供を考えることの大切さ

 

 

最近、ご入会された生徒様からはよく、

「LINEでレッスンの振替が出来るので、便利です。」

「LINEで教室に何かあったら連絡できるので、ありがたいです」

と嬉しいお言葉を頂いております。

 

教室本意で考えるのではなく、生徒様の立場に立って考えるということの

本来のあるべき立ち位置に気づくことが出来てスタッフ一同嬉しく思っております。

 

LINEで連絡ができるということは、日頃お忙しい生徒様にとっては

一番便利なツールということがよく分かりました。

 

 

レッスンの振替や連絡がLINEでできる教室っていいですね まとめ

 

 

SNS全盛時代にパソコン教室もSNSをしっかり駆使して、生徒様が一番通いやすい

最適解を見つけて行くことは私たちスタッフの指名でもあり、パソコン教室の

あるべき姿だと思っています。

 

キャッシュレス決済の導入なども進めており、より快適に通っていただける

教室を目指して、サービスを導入していきたいと思います。

 

 

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